Podcast: A chatbotom nevében feljelentem a chatbotodat

Mi történik, amikor mindenki kap egy digitális ügyvédbojtárt, és a hivatalokhoz ötször annyi beadvány érkezik? Demokratizálódik az ügyintézés, vagy csak a chatbotok kezdik el egymást vegzálni? Az AI mint adminisztratív mankó, panaszgép és a jövő végtelen várólistájának fő beszállítója ebben az adásban kibeszélésre kerül.